Что делать если не приходит смс с кодом Сбербанк

При работе с онлайн-банкингом Сбербанка клиентам всегда нужен мобильный номер телефона, на который приходят СМС-сообщения с кодами подтверждения, необходимыми для выполнения операций. Однако иногда может возникать ситуация, когда смс с кодом не приходит. В этой статье мы рассмотрим все причины, почему может так происходить, и дадим советы по решению проблемы.

1. Почему не приходит смс-код от Сбербанка
2. Что делать, если не приходит смс с кодом
3. Как включить смс-код в приложении Сбербанк Онлайн
4. Как получить код для входа в Сбербанк Онлайн
5. Полезные советы
6. Вывод

Почему не приходит смс-код от Сбербанка

Существует ряд причин, почему смс с кодом не может прийти:

1. Неправильно указан номер телефона в профиле клиента.
2. Не подключен сервис «Мобильный банк».
3. Недостаточно средств на счете для оплаты обслуживания в «Мобильном банке».
4. Не сообщили банку о смене номера телефона.
5. Технические сбои в работе оператора связи.

Что делать, если не приходит смс с кодом

Если смс-код все еще не поступил, можно попробовать следующие методы:

1. Убедиться в наличии достаточной памяти на телефоне для приема смс.
2. Удалить старые смс для освобождения места.
3. Проверить, что сообщения с других адресов доставляются в нормальном режиме.
4. Попытаться перезагрузить телефон или перевести его в авиарежим на некоторое время, а затем вернуться в обычный режим.
5. Запросить повторную отправку смс-кода по резервному каналу.

Как включить смс-код в приложении Сбербанк Онлайн

Чтобы включить функцию получения смс-кода в приложении Сбербанк Онлайн, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в приложение Сбербанк Онлайн.
2. На главной странице выбрать раздел «Профиль».
3. Перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Уведомления».
4. Нажать на переключатель возле «СМС-уведомлений», чтобы включить эту функцию.

Как получить код для входа в Сбербанк Онлайн

Если необходимо получить код для входа в Сбербанк Онлайн, можно воспользоваться банкоматом. Для этого нужно:

1. Вставить карту Сбербанка в устройство.
2. Ввести ПИН-код на клавиатуре банкомата.
3. Выбрать в меню пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк».
4. Далее нужно выбрать «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн».
5. Нажать на кнопку «Печать идентификатора и пароля».
6. Банкомат распечатает чек с логином и паролем для входа в систему Сбербанк Онлайн.

Полезные советы

1. Если вы уверенны, что указали правильный номер телефона, но смс-код не приходит более 15 минут, стоит связаться с технической поддержкой Сбербанка.
2. Рекомендуется подключить использование приложения-генератора кодов, чтобы иметь дополнительный источник подтверждения операций.
3. Не стоит никому сообщать коды подтверждения, даже если эти запросы выглядят официально.
4. Если перечислить деньги необходимо в экстренном порядке, то можно воспользоваться услугами кассовых операций в отделениях банка.

Вывод

Смс-коды — это важные элементы безопасности при работе с онлайн-банкингом Сбербанка. Их надежность не допускает пропусков, поэтому они могут не поступать при наличии проблем с технической стороной вопроса или учетных записей пользователя. Данная статья поможет решить подобные вопросы и продолжить работу с удобной и надежной системой онлайн-банкинга.