Как связаться с поддержкой IVI
IVI — один из самых популярных сервисов для просмотра фильмов и сериалов онлайн. Но что делать, если у Вас возникли какие-либо проблемы с просмотром, подпиской или списанием денег? Как связаться с поддержкой и решить все вопросы быстро и эффективно?
- Связаться с поддержкой IVI
- Возврат денег за подписку IVI
- Куда обратиться, если IVI не работает или есть другие проблемы
- Как отключить подписку IVI по телефону
- Советы по обращению в поддержку IVI
- Выводы
Связаться с поддержкой IVI
Если у Вас возникла проблема с сервисом IVI, то сначала стоит связаться с командой поддержки. Помощь Вам оказывается по email на адрес:
> support@ivi.ru
Вы можете написать письмо и получить исчерпывающую консультацию по любым вопросам, касающимся сервиса IVI, включая:
- Удаление сезонов или серий
- Возврат денежных средств за подписку
- Прочие проблемы по использованию сервиса
Возврат денег за подписку IVI
Если Вам надо вернуть деньги за подписку IVI, тогда отправьте email на адрес:
> support@ivi.ru
Уточните номер банковской карты, с которой было произведено списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. Приложите, пожалуйста, квитанцию об оплате, если это возможно. Команда IVI свяжется с вами и поможет решить вопрос со возвратом.
Куда обратиться, если IVI не работает или есть другие проблемы
Если у Вас возникли серьезные проблемы с работой сервиса IVI и вы не можете их решить самостоятельно, то Вам нужно связаться с технической поддержкой.
Кроме email-адреса support@ivi.ru, на сайте IVI есть раздел поддержки, доступный по следующей ссылке:
> http://ask.ivi.ru
Также, Вы можете обратиться к команде технической поддержки по телефону, оставив заявку на сайте.
Обратите внимание, что поддержка сервиса осуществляется только на русском языке.
Как отключить подписку IVI по телефону
Отключение автопродления подписок осуществляется непосредственно через приложение на мобильном устройстве. Если у Вас возникли проблемы с отключением, то свяжитесь с командой поддержки.
Для отключения продления подписки Вам нужно выполнить следующие шаги:
- Зайдите в свой профиль
- Выберите раздел «Подписки»
- Нажмите на "Подписка IVI"
- Выберите причину отключения продления
- Нажмите «Продолжить»
- Нажмите «Отключить»
Советы по обращению в поддержку IVI
- Если Вы хотите получить максимально быстрый и эффективный ответ, то опишите свою проблему как можно более подробно и приложите все необходимые документы.
- Если у Вас возникли проблемы с оплатой подписки, то обратитесь в техническую поддержку как можно скорее и не оставайтесь с проблемой наедине.
- Помните, что команда поддержки IVI всегда готова помочь Вам в решении любых вопросов, связанных с использованием сервиса.
Выводы
Благодаря подходу к поддержке со стороны сервиса IVI, Вы можете решить любые проблемы, возникшие при использовании сервиса, быстро и эффективно. Команда поддержки всегда готова помочь Вам в любых вопросах, связанных с использованием сервиса IVI, поэтому не стесняйтесь обращаться за помощью, когда у Вас есть какие-либо проблемы.